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Achieve your strategic objectives with K2’s actionable roadmaps and expert guidance.
Accelerate ROI through our battle-tested proprietary delivery methodology, S-Imple.
Ensure peak system performance and stability using K2’s Thrive solution for AMS.
Transform your ERP into the driver of business growth.
Strengthen customer experiences with AI-based solutions.
Simplify complex workflows for faster, smarter results.
Put AI into action to revolutionize your business.
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我们的工作
Salesforce Agentforce 正在改变企业利用自主人工智能代理优化工作流程、生产力和客户服务的方式。但是，当您的竞争对手采用该平台时，如果没有专家的支持，获得竞争优势将是一项挑战。
作为Agentforce 合作伙伴网络的成员，K2 提供专业咨询，利用我们的人工智能专业知识和数十年的 Salesforce 经验，根据您的特定业务需求定制 Agentforce。
借助 K2 的 Agentforce 咨询服务，更高效地启动人工智能代理，确保更快获得投资回报。
利用 K2 的专业知识，解锁更全面的功能并显著优化 Agentforce 功能。
K2 帮助您定制 Saledforce Agentforce，以满足您的业务需求，确保长期增长和灵活性。
Agentforce 咨询服务
从 Agentforce 获取更多信息：量身定制解决方案，实现更好的业务成果
Agentforce 咨询数量
我们如何帮助您
虽然 Salesforce Agentforce 提供基本的拖放式定制功能，但我们会根据您的业务目标设计高级、量身定制的代理，从而使其更上一层楼。
K2 专门的 人工智能咨询实践 将 Agentforce 整合到您更广泛的人工智能技术基础设施中，优化流程并推动一致的战略性业务成果。
确保 Agentforce 与 Einstein、数据云和您的业务所依赖的所有 Salesforce 工具无缝协作，最大限度地发挥您的平台功能。
通过K2 University 认证的 Salesforce 专家提供的量身定制培训，确保 Agentforce 的顺利和广泛采用。
我们帮助您建立自定义仪表板和报告工具，以监控代理性能，提供可操作的见解，从而优化和完善您的人工智能解决方案。
实施管理和合规措施，确保 Agentforce 符合组织政策和法规要求，同时保护客户信任。
我们的四个核心 salesforce Agentforce 解决方案
获得量身定制的指导和详细的路线图，为 Agentforce 的成功奠定坚实基础。
K2 的 Agentforce 咨询专家可将您的业务目标转化为可操作的战略计划，从而推动业务增长。
通过量身定制的概念验证 (PoC) 验证创新的 Agentforce 用例，旨在为您的企业展示切实的价值。
在承诺全面实施之前，在真实场景中探索 Agentforce 的功能。
使用K2 创新的实施方法 S-Imple，加速Agentforce的推广 。
S-Imple 在整个项目中采用经过验证、预先设计的方法，加快了执行速度，提高了投资回报率。
使用 K2 专有的应用程序管理服务 (AMS)Thrive 解决方案优化和维护Agentforce 的实施后工作。
确保 Agentforce 平台的无缝性能和持续改进。
加速器套餐
不知道如何充分利用 Salesforce 的新人工智能工具？希望通过与 Agentforce 合作伙伴网络的官方成员合作，快速采用人工智能并为您的客户实现可衡量的结果？
无论您是刚刚开始使用人工智能，还是准备扩大规模，K2 都会根据您的业务需求，为您提供三种独家加速器套餐。我们的解决方案可帮助您在整个 Salesforce 生态系统中无缝集成人工智能，从 Agentforce 和 Einstein 到数据云及其他。
加速器 1
通过调整技术、优化数据和增强团队准备能力，为在 Salesforce 中集成人工智能奠定坚实的基础。
加速器 2
利用 Salesforce 生成型人工智能工具 扩展您的 人工智能 能力 ，以改变运营效率和业务增长。
加速器 3
通过部署预测性人工智能来最大化 Salesforce 平台的回报，从而增强创新、决策和客户服务。
用例
无论您的行业或业务目标是什么，Salesforce Agentforce 都能实现流程自动化并提高整个企业的生产力。以下是在 K2 支持下可能实现的一瞥 – Agentforce 的功能远远超出了这些使用案例。
K2 可以设置您的 Agentforce，以简化订单管理，通过处理与状态、跟踪和修改相关的客户查询来节省时间。
Agentforce 可以帮助银行实现数据分析和客户请求自动化。我们将向您展示如何获得市场洞察力、发现欺诈行为并加强客户关系。
与 K2 合作，释放 Agentforce 在鉴定潜在客户和识别追加销售机会方面的潜力，使您的团队能够优先考虑高价值的潜在客户。
我们将演示 Agentforce 如何帮助患者预约、重新安排和取消预约，从而使医疗保健专业人员能够专注于关键护理。
为什么选择 K2？
Agentforce是一个新事物，但它已经融入了我们K2的DNA。作为Agentforce 合作伙伴网络的成员，我们将 20 年的 Salesforce 领导经验与快速发展的 AI 咨询实践相结合，利用世界领先的 CRM 推动未来的 AI 驱动型业务转型。
K2 在为世界领先企业提供全面的 Salesforce 解决方案方面有着良好的记录，这使我们成为将 Agentforce 整合到您的生态系统中的理想合作伙伴。
在对整个 Salesforce 套件有深入了解的团队的支持下，实现高效、可扩展的 Agentforce 实施。
不要让Agentforce孤军作战。K2 的内部人工智能专家与您的企业合作，确保Agentforce 无缝地为您更广泛的人工智能战略做出贡献。
我们的人工智能整体方法将Agentforce与您现有的技术生态系统整合在一起，扩大其对您业务的影响。
人工智能代理的时代才刚刚开始，许多公司仍在发掘其潜力。K2 可帮助您在进行全面投资之前评估我们的 Agentforce 解决方案。
我们将快速交付定制的概念验证 (POC)，并在实际场景中进行测试，然后在您的企业中推广该解决方案。
Agentforce 是一种 Salesforce 解决方案，可帮助企业创建自主代理，这些代理是人工智能驱动的工具，可以在销售、服务和营销等不同部门独立执行有用的任务。
这些代理可以自动执行客户支持、订单管理等流程，无需人工干预。通过无代码界面，企业可以轻松配置代理，以简化操作、改善客户体验并提高可扩展性，最终提高效率并减少人工工作量。
Agentforce 通过创建自主代理来处理数据分析、客户参与和工作流程管理等任务，从而帮助您优化运营。它可以处理重复性任务，如安排会议、打开服务案例和处理退货。
通过减少人工操作和加快决策速度，这些代理可以提高生产力和效率，让您的团队专注于更具战略性的任务。
虽然 Agentforce 的无代码界面易于使用，但咨询服务有助于最大限度地发挥其业务潜力。
Agentforce 专家可以指导您进行最佳实践，帮助您进行高级配置，并确保您的代理符合您的特定目标，从而提高效率和可扩展性。
不，不是这样的。它允许企业建立自主的人工智能代理，实现跨部门复杂任务的自动化，而聊天机器人主要处理会话交互，这使得 Agentforce 成为更广泛业务自动化的更强大工具。
Agentforce 由 Salesforce 的 Atlas Reasoning Engine 提供支持，并与 Salesforce Data Cloud 集成，可自主分析数据、做出决策并完成任务。与聊天机器人不同，它不需要人工提示，也不会在复杂的任务中挣扎。Atlas 基于先进的人工智能，可以评估查询、从数据云中检索相关数据并制定执行计划，从而确保在没有人工干预的情况下获得高度准确和高效的结果。
Agentforce 集成到 Salesforce 生态系统中，利用 Customer 360、Data Cloud 和 MuleSoft 等工具提供统一的客户数据视图。
它通过 Salesforce Flow 和 Slack 自动执行任务、提供上下文响应并增强工作流程。
是的，Agentforce 可高度适应各行各业。
其人工智能驱动的代理可以量身定制，以满足特定行业的需求，如银行业的客户服务、医疗保健业的病人排班或零售业的个性化购物体验。
Agentforce 可通过其合作伙伴网络和生态系统与第三方应用程序集成。它使企业能够利用 AWS、Google 和 IBM 等外部合作伙伴提供的模板和服务来增强人工智能驱动的代理操作。
是的，您可以使用 Agentforce 的 AppExchange。它提供合作伙伴构建的代理、操作和人工智能应用程序，可与 Agentforce 集成，以增强您的人工智能基础架构、简化工作流程并优化不同系统间的业务流程。
Agentforce 有可能使各部门的大量任务实现自动化，因此要知道从哪里开始具有挑战性。
K2 咨询服务可帮助您确定自动化的关键领域，根据您的业务目标定制解决方案，并指导您完成实施过程。 立即联系我们。
根据 Salesforce 基础计划，现有 Salesforce 客户可以免费开始使用 Agentforce，该计划包括多达 1,000 个对话和附加功能。如果扩大使用范围，每次对话的价格为 2 美元，还可享受批量折扣。请访问 Salesforce Agentforce 定价 页面了解更多详情。
K2 咨询服务帮助您从投资中获得最大价值和可衡量的回报。
Salesforce Data Cloud 通过提供对统一客户数据的实时访问，为 Agentforce 提供支持，从而实现更加个性化和主动的人工智能驱动交互。数据云利用结构化和非结构化数据，为 Agentforce 提供全面的客户视图，帮助人工智能代理根据上下文智能做出响应。大型语言模型（LLM）使人工智能代理能够理解并生成类似于人类的反应，从而在增强这些互动方面发挥了关键作用。这种集成使 Agentforce 能够优化决策、自动执行任务并提高各种业务功能的运营效率，从而提供更好的客户支持和结果。
不，Agentforce 与 Einstein Copilot 并不相同；它于 2024 年推出，是 Copilot 的改名后继产品，并进行了重大改进。Einstein Copilot 是一款人工智能助手，提供需要用户输入的预测性见解和建议。
它具有高度自主性，使人工智能代理能够执行独立行动、自动执行工作流程，并在尽量减少人工干预的情况下跨多个系统做出决策。此外，Agentforce 还采用 Atlas 推理引擎和 Salesforce Data 云来深入理解结构化和非结构化数据并采取行动，从而增强其上下文理解能力。
Agentforce 2.0 于 2024 年 12 月推出，是 Salesforce 人工智能驱动的自动化平台的最新版本，旨在利用先进的人工智能代理简化企业运营。它引入了一个全面的预建技能库，涵盖 CRM、Slack、Tableau 和合作伙伴开发的工具，实现了轻松定制和快速部署。
更新后的平台还与 Slack 集成，允许团队在现有工作流中与人工智能代理协作。新功能包括增强的多步骤任务自动化和先进的自然语言处理能力，使人工智能代理能够更准确地理解和响应复杂的查询。通过改进的推理和数据检索功能，Agentforce 2.0 可以更高效、更精确地管理任务。
是的，K2 是 Agentforce 合作伙伴网络的一部分。该网络将在 Agentforce 平台上构建自主代理以满足各种业务需求的技术和解决方案提供商联系在一起。作为会员，K2 可以使用最先进的工具、人工智能能力和特定行业的专业知识。合作伙伴确保我们利用最先进的人工智能和 Salesforce 技术为客户提供高质量的量身定制解决方案。作为这个值得信赖的网络的一部分，我们可以加速人工智能驱动的转型，提高生产力，并根据客户的特定需求提供更快、更高效的结果。
2025 年 2 月 24 日宣布，扩展后的 Salesforce-Google 合作伙伴为 Agentforce 带来了先进的人工智能功能，通过多模态智能增强了虚拟代理。通过集成谷歌的 Gemini AI 模型，Agentforce 现在可以处理文本、图像、音频和视频，使交互更具动态性和语境性。合作伙伴p还能通过Vertex AI实现与谷歌搜索的实时接地，确保代理商提供准确的最新回复。此外，Salesforce 的服务云与谷歌的客户参与套件之间的深度集成还引入了人工智能支持的建议、实时翻译和改进的会话洞察力。由于Agentforce现在可以部署在谷歌云上，企业获得了更大的灵活性、可扩展性和对新地区的访问能力。这些创新使企业能够提供更高效、智能和无缝的人工智能驱动型客户体验。
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