1. Título da Vaga:

Desenvolvedor Salesforce SR

2. Local do projeto:

Remoto

4. Tempo de duração do projeto:

12 meses

5. Data de início do candidato no projeto:

à combinar

6. Idioma / nível (básico, intermediário, avançado, fluente):

N/A

7. Disponibilidade para viagens:

N/A

8. Certificações (descrever quais certificações o candidato deverá possuir):

N/A

9. Skill Eliminatório:

Descrição da posição:

Pré-requisitos:

Perfil híbrido é obrigatório (desenvolvimento e funcional)

Experiência com fluxo dentro do Salesforce

Experiência com Process Builder

Experiência com Flow – Processo todo dentro de flow e algumas integrações com SAP – que ajudam o fluxo a funcionar

Experiência com Case

Experiência com Integrações externas

Experiência com a nuvem Service

Conhecimento de chat ativo dentro do Salesforce

Conhecimento de chat ativo dentro do Salesforce

Conhecimento de Omnichannel

Digital Engagement – desejável

Informações sobre a área:

Tratam de reclamações (através do SAC)

Todo processo de reclamação passa pelo SAP 

Salesforce e SAP andam juntos – processo internacional

Fará integração com time do SAC 

Atividades voltadas para suporte dos fluxos

Utilizam plataforma de registro de incidente, no ServiceNow

Soft skill

Análise e resolução de problemas

Proatividade

Dinamismo