Location: Mandello del Lario (LC) Area

Employment Type: Permanent Contract

Salary Range: €30,000 – €35,000

Language: Italian, English

On behalf of our client, we are currently looking for an IT Application Specialist (M/F):

Project/Customer Background

Our client is a leading Italian industrial company specializing in the design and manufacturing of X-ray and ultrasound equipment, components, and services across the medical, non-destructive testing (NDT), and security sectors.

Role

Reporting directly to the IT Manager and collaborating with the CIO, the IT team, and key function leaders, the IT Application Specialist is responsible for supporting the management, maintenance, and evolution of corporate applications, ensuring system operational continuity and alignment with business processes.

Job Description

• Support business users in utilizing corporate applications by collecting, classifying, and monitoring support requests and incident tickets.
• Support operational management of corporate applications, with a focus on the ERP system, production tools, planning, quality, logistics, administration, R&D, sales, and digital tools.
• Gather and analyze functional requirements from business units, contributing to the definition of application solutions aligned with internal processes and IT Manager guidelines.
• Perform application configuration, parameterization, and updates in compliance with internal procedures and authorization controls.
• Collaborate in managing user profiles, master data, and application access permissions in line with corporate security and data protection policies.
• Monitor data flows and data quality across systems to guarantee consistency, completeness, and integrity.
• Train and assist users to drive optimal application adoption and usability.
• Assist the IT Manager in managing operational relationships with software vendors, tracking project progress and service delivery.
• Participate in digital transformation and IT evolution projects, contributing to functional analysis, testing, go-live, and post-release support.
• Ensure application compliance with regulations, corporate standards, data protection policies, and business continuity procedures.

Requirements

• Education: High School Diploma in Computer Science (Perito Informatico); a Bachelor’s or Master’s Degree in Computer Science, Computer Engineering, or Management Engineering is appreciated.
• Experience: Experience (including entry-level for recent graduates) in application support, IT helpdesk, ERP administration, or corporate information systems.
• Strong knowledge of Windows operating systems and primary office automation tools.
• Basic knowledge of relational databases, SQL queries, ERP systems, and reporting tools is a plus.
• Good understanding of manufacturing/industrial business processes.
• Strong interpersonal, communication, and organizational skills, with a problem-solving mindset and effective stress management.
• Native/Fluent Italian and good command of English.

Location: Area Mandello del Lario (LC)

Employment Type: Contratto a Tempo Indeterminato

Salary Range: €30.000 – €35.000

Language: Italiano, Inglese

Per conto di un nostro importante cliente, siamo alla ricerca di un/a IT Application Specialist (M/F):

Contestualizzazione del Ruolo

Il nostro cliente è un'azienda italiana leader nella progettazione e produzione di apparecchiature a raggi X e ultrasuoni, componenti e servizi nei settori medicale, dei controlli non distruttivi e della sicurezza.

Ruolo

Inserito a diretto riporto dell’IT Manager e in stretta collaborazione con il CIO, il team IT e i referenti delle diverse funzioni aziendali, la figura ha la responsabilità di supportare la gestione, il mantenimento e l’evoluzione degli applicativi aziendali, garantendo la continuità operativa e la coerenza dei sistemi con i processi interni.

Descrizione della Posizione

• Supportare gli utenti nell’utilizzo degli applicativi aziendali, raccogliendo, classificando e monitorando le segnalazioni e le richieste di assistenza.
• Supportare la gestione operativa degli applicativi aziendali, con particolare riferimento al sistema ERP, ai software di produzione, pianificazione, qualità, logistica, amministrazione, R&D, vendita e agli altri strumenti digitali in uso.
• Raccogliere e analizzare i fabbisogni espressi dalle funzioni aziendali, contribuendo alla definizione di soluzioni applicative coerenti con i processi interni e con le indicazioni dell’IT Manager.
• Eseguire attività di configurazione, parametrizzazione e aggiornamento degli applicativi, nel rispetto delle procedure interne e delle autorizzazioni ricevute.
• Collaborare alla gestione delle anagrafiche dei profili utente e delle abilitazioni applicative, assicurando il rispetto delle policy aziendali in materia di sicurezza e protezione dei dati.
• Controllare il flusso dati tra le applicazioni e la qualità dei dati nei sistemi per garantirne la completezza, coerenza e integrità.
• Addestrare e aiutare gli utenti per un uso migliore degli applicativi.
• Collaborare con l’IT Manager nella gestione dei rapporti operativi con i fornitori di software, raccogliendo segnalazioni, verificando gli avanzamenti delle richieste e monitorando le attività concordate.
• Partecipare ai progetti di sviluppo, digitalizzazione e miglioramento dei sistemi informativi aziendali, contribuendo alle attività di analisi, test, avviamento e supporto post-rilascio.
• Collaborare alle attività di adeguamento dei sistemi informativi alle normative, agli standard e alle procedure aziendali applicabili, con particolare attenzione alla sicurezza delle informazioni, alla protezione dei dati e alla continuità operativa.

Requisiti

• Titolo di Studio: Diploma di Perito Informatico; gradita Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o Ingegneria Gestionale.
• Esperienza: Esperienza (anche iniziale se neolaureato) in ruoli di supporto applicativo, helpdesk applicativo, gestione ERP e altri sistemi informativi aziendali.
• Buona conoscenza dei principali strumenti di office automation e dei sistemi operativi Windows.
• Conoscenza di base di database relazionali, query SQL, sistemi ERP e strumenti di reportistica costituisce titolo preferenziale.
• Conoscenza dei processi di un'azienda industriale.
• Capacità relazionali, comunicative e di interfaccia con le diverse funzioni aziendali.
• Precisione, capacità organizzative e analitiche, problem solving; buona capacità di gestione di emozioni e stress.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese.