ConsultingPractice areasServiceNow consulting services

ServiceNowコンサルティングサービス

ServiceNowの公式パートナーとともにワークフローを変革する

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ServiceNowコンサルティングサービス

ServiceNowのスペシャリストによるワークフローの変革

事業内容

重要なビジネスプロセスを自動化するための専門的なServiceNowコンサルティング

ServiceNowの公式パートナーとして、エンドツーエンドのServiceNowコンサルティングサービスを提供し、ITサービス管理ソフトウェアから最大限の価値を引き出します。

K2の戦略的アドバイス、シームレスなプロジェクトデリバリ、重要なServiceNowプロジェクトの継続的な管理により、ビジネスプロセスを合理化し、時代遅れのワークフローを近代化します。

ServiceNowの導入で何から始めればよいかわからない場合チャーウェル・ソフトウェアや他のITSMソリューションに代わる堅牢なソリューションが必要ですか?ServiceNowのエキスパートとして、お客様のビジネス目標を達成するために、プラットフォームの最先端のAIと自動化機能を活用し、カスタマイズされたユースケースを特定して展開します。

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顧客満足度の向上
顧客満足度の向上

包括的なServiceNow統合ソリューションにより、よりスマートで信頼性の高いソリューションをお客様に提供します。

加速する
ROIを加速する

K2の効率的なServiceNow導入により投資を最大化し、価値実現までの時間を短縮します。

持続可能な成長
成長

ServiceNowの専門家によるサポートにより、お客様のニーズに合わせてプラットフォームを拡張できます。

数字で見るサービセン・コンサルティング

ServiceNowコンサルタントとしてのK2の成功

K2が提供するServiceNow ITSMソリューションにご満足いただいています。
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ServiceNowのコンサルティング会社として数年。
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K2のServiceNow社員。
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Servicenowソリューション

K2のエンドツーエンドのServiceNowコンサルティングソリューションをご覧ください。

困難なServiceNowプロジェクトの計画や実行から、プラットフォームの継続的なパフォーマンスの最適化まで、K2はお客様が必要とするServiceNow ITSMコンサルティングの専門知識を備えています。

戦略アドバイザリー

ServiceNowの専門家によるガイダンスとオーダーメイドのロードマップを提供し、お客様のビジネス目標とプラットフォームの最も革新的な機能を一致させます。

現在のワークフローを分析し、ServiceNowの自動化によってどのように合理化できるかを計画します

プロジェクト・デリバリー

複雑なServiceNowの実装をスピードアップ K2がプロジェクトライフサイクルの各段階を管理し、シームレスかつタイムリーな実行を実現します。

K2独自の合理化された方法論であるS-Impleは、既製のフレームワークでServiceNowのデリバリーを高速化し、必要に応じてカスタマイズするだけです。

ServiceNow 用 AMS

シームレスなアプリケーション管理サービス(AMS)を提供するK2のThriveソリューションで、ServiceNowプラットフォームを長期的に成功させましょう。

Thriveは、プロアクティブなモニタリングや主要なパフォーマンス指標を含む、包括的でコスト効率の高いServiceNow導入後のサポートを提供します。

ServiceNowの統合

ServiceNowを他のエンタープライズアプリケーションと統合することで、ビジネスプロセスを合理化し、データの精度を高め、ワークフローを自動化します。

チャーウェルからSNへの移行

チャーウェル・ソフトウェアは2026年12月に引退するため、K2はチャーウェルに代わる主要な選択肢であるServiceNowへのシームレスな移行を提供する。

人工知能

K2のAIコンサルティング部門は、ServiceNowプラットフォームに特化したAI主導型ソリューションの概念実証と実装を行います。

ServiceNowのコンサルティングサービスがお客様のニーズにどのようにお応えできるかをご覧ください。

K2を選ぶ理由

K2でServiceNowの機能を最大限に活用

K2はServiceNowの公式パートナーとして、あらゆる業界の企業のニーズに合わせた優先的な製品を活用し、ServiceNowのワークフロー全体にわたる複雑なグローバルプロジェクトの管理を得意としています。

世界をリードするK2のServiceNowプロジェクトネットワーク

K2の包括的なグローバル人材エコシステムを通じて、お客様の重要なServiceNowプロジェクトを推進するための専門知識を得ることができます。

K2のネットワークは、大手企業にコンサルティング・ソリューションを提供した経験を持つ、実績あるServiceNowのプロフェッショナルへの比類ないアクセスを提供します。

K2 ServiceNow内部ベンチ

105名以上のK2 ServiceNow技術系正社員

K2 ServiceNowのベンチを設置

K2にServiceNowソリューションを提供した338人以上のプロフェッショナル

K2 ServiceNow審査済みネットワーク

445名以上の ServiceNowのプロフェッショナルが厳正な審査を通過

K2 ServiceNow人材ネットワーク

4,293人以上のServiceNowプロフェッショナルがネットワークに参加

ツール

ServiceNowのパフォーマンスを向上させる当社独自のツール

ガイドナウ

顧客とのやり取り、ケース、解決策、主要なライフサイクル指標を効率的に管理するための統合ポータルを提供します。

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デバイスナウ

ServiceNowの上に構築された完全なオーケストレーションツールで、直感的なユーザーインターフェイスを使用して製造とサプライチェーンの要素を統合します。

アセットナウ

ハードウェア、ソフトウェア、その他の資産を統合して表示し、HAM、SAM、ITSMを統合して実用的な洞察を得る。

ウォッチナウ

迅速な調達統合を実現し、注文管理における顧客の透明性を高める。

ガードナウ

シームレスなセキュリティ運用管理を可能にするアクセラレータ(SOCおよびNOCセンターに最適)。

真のAI

このAI主導のツールで、リスクをプロアクティブに特定、評価、軽減します。

コンサルティングの専門知識

SNワークフローにわたるServiceNow ITSMコンサルティングの専門知識

お客様のビジネスニーズが何であれ、弊社はServiceNowモジュールのスイート全体にわたるServiceNowプロフェッショナルサービスの経験があります。

カスタマーサービス・ワークフロー

財務およびサプライチェーンのワークフロー

ガバナンス、リスク、管理

ITサービス管理

IT運用管理

IT資産管理

あらゆる業界をリードするServiceNowのエキスパート

お客様の業種に合わせたServiceNowコンサルティングサービスを提供します。K2の幅広い業種をカバーしています:

航空宇宙・防衛

自動車

消費財

教育

エネルギーと資源

金融サービス

食品・飲料

ヘルスケア

ホスピタリティとレジャー

保険

製造業

非営利

医薬品

プロフェッショナル・サービス

公共部門

不動産

小売

テクノロジー

交通

ユーティリティ

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航空宇宙・防衛

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自動車

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消費財

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教育

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エネルギーと資源

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金融サービス

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食品・飲料

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ヘルスケア

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ホスピタリティとレジャー

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保険

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製造業

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非営利

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医薬品

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専門サービス

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公共部門

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不動産

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小売業

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テクノロジー

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輸送

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ユーティリティ

ServiceNowよくある質問

ServiceNowとは?

ServiceNowは、ITサービス管理(ITSM)ソリューションを提供するクラウドベースのプラットフォームで、ビジネスプロセスの自動化と合理化を実現します。ServiceNowは、ITオペレーション、カスタマーサービス、人事、セキュリティなど、さまざまな機能にわたるワークフローの管理と改善を支援します。ServiceNowの主な機能には、インシデント管理、変更管理、資産管理、サービスカタログの自動化などがあり、これらはすべて効率を高め、運用コストを削減するために設計されている。

このプラットフォームは、人工知能と機械学習を活用して、よりスマートな自動化を実現し、意思決定を改善します。ServiceNowを利用することで、企業は自社のプロセスと目標をより整合させることができ、継続的な改善と卓越したユーザー・エクスペリエンスを実現できます。

Is ServiceNow an ITSM platform?

ServiceNowはITSM(ITサービス管理)プラットフォームであり、組織のITサービスを管理・自動化するためのツール群を提供します。ITSMプラットフォームは、エンドユーザーへのITサービスの提供と管理に重点を置き、スムーズで効率的、標準化されたオペレーションを保証します。通常、インシデント管理、サービスリクエスト管理、問題解決、変更管理などの機能が含まれています。

ServiceNowは、これらの主要なITプロセスを一元化し、自動化する包括的な機能セットを提供することで、ITSMプラットフォームのすべての基準を満たしています。合理化されたワークフロー、リアルタイムの追跡、および統合されたセルフサービスオプションにより、ServiceNowは企業がより迅速で信頼性の高いITサービスを提供できるよう支援します。また、ITチームとユーザー間のより良いコラボレーションを促進し、ITオペレーションをビジネスニーズと一致させることで、全体的な効率性とサービスデリバリーを向上させます。

ServiceNowは最近、従来のITサービス管理のルーツを超えて、顧客関係管理(CRM)ソリューションに軸足を移している。2025年の基調講演でビル・マクダーモット最高経営責任者(CEO)は、企業全体のワークフローを合理化する「プラットフォームのプラットフォーム」になるというServiceNowの野心を強調した。

このシフトにより、ServiceNowは顧客サービス管理(CSM)やAIによる自動化などの分野でSalesforceと直接競合することになる。しかし、ServiceNowはエンド・ツー・エンドのワークフロー自動化、ITオペレーション、エンタープライズ・サービス管理により重点を置き、差別化を図っている。セールスフォースが営業とマーケティングの自動化に秀でているのに対し、サービスナウの強みはIT、人事、顧客業務を統合プラットフォームに統合することにあり、企業向けソフトウェア分野で補完的でありながら競争力を持つ。

ServiceNowパートナーとは、ServiceNowの製品やサービスを顧客に提供するためにServiceNowと連携する企業のことです。これらのパートナーは、ServiceNowソリューションの実装、カスタマイズ、およびサポートに関する専門知識を提供する認定を受けています。ServiceNowのパートナーになるには、技術的な専門知識やプロジェクトの成功など、ServiceNowが定める一定の基準を満たす必要があります。K2は、ServiceNowのコンサルティングおよび実装パートナーであり、リセラーパートナーであることを誇りに思っています。

そう、ServiceNowはチャーウェル・ソフトウェアの優れた代替であり、特にチャーウェルのサービス終了が2026年12月に迫っている。ServiceNowは、より包括的なITサービス管理(ITSM)ソリューションを提供し、AIによる自動化やビジネスプロセスを強化するシームレスな統合などの高度な機能を備えています。K2 Partnering Solutionsは、チャーウェルからServiceNowへのスムーズな移行を支援し、混乱を最小限に抑え、ROIを最大化する戦略的アプローチを実現します。当社の専門コンサルタントが移行プロセスを通じてお客様をガイドし、お客様固有のニーズに合わせてプラットフォームを調整します。

ServiceNowの自動化とは、ServiceNowプラットフォームを使用してITプロセスとワークフローを合理化および自動化することを指します。インシデント管理、サービスリクエスト、承認などのルーチンタスクを自動化することで、組織が手作業を排除し、効率を向上させ、エラーを削減できるようにします。自動化をAIや機械学習と統合することで、ServiceNowは意思決定を強化し、生産性を高め、さまざまな部門にわたってサービス提供を加速し、最終的にデジタルトランスフォーメーション・イニシアチブをサポートします。

ServiceNowは強力なプラットフォームですが、その価値を最大化するには、実装、カスタマイズ、継続的な管理における専門知識が必要です。多くの企業は、複雑な統合、ワークフローの自動化、ITサービス管理の最適化で苦労しています。ServiceNowコンサルティング会社または ITSMコンサルティング会社は、プロセスを合理化し、コストのかかる設定ミスを回避し、ROIを加速するお手伝いをします。他のシステムからの移行、既存のワークフローの強化、AIを活用した自動化など、専門家によるガイダンスがスムーズな移行と長期的な成功をお約束します。K2の実績あるServiceNowコンサルティングサービスは、ビジネス目標を効率的に達成するための戦略的サポートを提供します。

K2は、合理化されたプロジェクトデリバリプロセスによるServiceNowの実装を専門としています。K2独自のメソドロジーであるS-Impleは、既製のフレームワークを活用しながら、お客様独自のビジネスニーズに合わせてカスタマイズすることで、ServiceNowの実装を加速します。K2はServiceNowプロジェクトのライフサイクルの各段階を管理し、ServiceNowプラットフォームがお客様のすべてのビジネス目標をサポートすることを保証します。

はい、K2 Partnering Solutions は、アプリケーション管理サービス (AMS) を通じて包括的な ServiceNow サポートを提供しています。Thriveと呼ばれる弊社のAMSソリューションは、プロアクティブな監視、継続的なパフォーマンスの最適化、および専門家によるサポートを提供することで、ServiceNowプラットフォームの長期的な成功を保証します。当社は、企業がServiceNowプラットフォームを維持および拡張し、継続的な価値を提供しながら、ニーズに合わせて進化するよう支援します。

今すぐ問い合わせる

戦略、プロジェクト、AMSのためのServiceNowコンサルティング

K2のエンドツーエンドのServiceNowコンサルティング・ソリューションにより、必要なビジネス成果を予算内で実現します。

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