Hire exceptional talent from the enterprise technology recruitment leader.
Achieve your strategic objectives with K2’s actionable roadmaps and expert guidance.
Accelerate ROI through our battle-tested proprietary delivery methodology, S-Imple.
Ensure peak system performance and stability using K2’s Thrive solution for AMS.
Transform your ERP into the driver of business growth.
Strengthen customer experiences with AI-based solutions.
Simplify complex workflows for faster, smarter results.
Put AI into action to revolutionize your business.
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COSA FACCIAMO
In qualità di partner ufficiale di ServiceNow, forniamo servizi di consulenza ServiceNow end-to-end per assicurarle di ottenere il massimo valore dal suo software di gestione dei servizi IT.
Semplifichi i processi aziendali e modernizzi i flussi di lavoro obsoleti con la consulenza strategica di K2, la consegna di progetti senza soluzione di continuità e la gestione continua dei suoi progetti ServiceNow critici.
Non sa da dove cominciare con l’implementazione di ServiceNow? Ha bisogno di una solida alternativa al software Cherwell o ad altre soluzioni ITSM? In qualità di esperti di ServiceNow, identificheremo e implementeremo casi d’uso su misura, sfruttando le funzionalità più avanzate di AI e automazione della piattaforma per raggiungere i suoi obiettivi aziendali.
Offra soluzioni più intelligenti e affidabili ai suoi clienti con le nostre soluzioni complete di integrazione con ServiceNow.
Massimizzi il suo investimento grazie all’efficiente implementazione di ServiceNow da parte di K2, garantendo un time to value più rapido.
Scalare la piattaforma utilizzando il nostro supporto specializzato in ServiceNow per garantire che si evolva insieme alle sue esigenze.
CONSULENZA SERVICENOW IN NUMERI
LE NOSTRE SOLUZIONI SERVICENOW
Dalla pianificazione e l’esecuzione di progetti ServiceNow impegnativi all’ottimizzazione delle prestazioni della sua piattaforma, K2 ha l’esperienza di consulenza ITSM ServiceNow di cui ha bisogno.
Riceva una guida esperta e roadmap personalizzate per ServiceNow, allineando i suoi obiettivi aziendali con le caratteristiche più innovative della piattaforma.
Faccia il punto sul successo con la consulenza strategica di K2, analizzando i suoi flussi di lavoro attuali e pianificando come l’automazione di ServiceNow possa ottimizzarli.
Acceleri le implementazioni complesse di ServiceNow, poiché K2 gestisce ogni fase del ciclo di vita del progetto per un’esecuzione perfetta e tempestiva.
La metodologia proprietaria e snella di K2, S-Imple, accelera la consegna di ServiceNow con un quadro pronto per l’uso, personalizzando solo se necessario.
Assicuri il successo a lungo termine della sua piattaforma ServiceNow con la soluzione Thrive di K2, per servizi di gestione delle applicazioni (AMS) senza soluzione di continuità.
Thrive offre un’assistenza post-implementazione di ServiceNow completa ed economicamente efficiente, compreso il monitoraggio proattivo e le metriche chiave delle prestazioni.
Integrare ServiceNow con le altre applicazioni aziendali per semplificare i processi aziendali, migliorare l’accuratezza dei dati e automatizzare i flussi di lavoro.
Con il ritiro del software Cherwell nel dicembre 2026, K2 offre una transizione senza soluzione di continuità a ServiceNow, la principale alternativa a Cherwell.
La practice di consulenza AI dedicata di K2 sviluppa proofs of concept e implementa soluzioni guidate dall’AI specificamente per la piattaforma ServiceNow.
A global leader in packaging and label solutions wanted to strengthen operational resilience. Specifically, it aimed to improve visibility across its technology landscape. To achieve...
A global consumer goods enterprise with manufacturing operations across multiple sectors partnered with K2 to improve asset visibility and governance. Together, they implemented a centralized...
A multinational construction materials company partnered with K2 to modernize its internal service functions. The goal was to streamline operations, improve compliance, and replace outdated...
This U.S.-based multinational food manufacturer, one of the largest in the world, sought to enhance efficiency by transforming its ServiceNow platform. The client partnered with...
PERCHÉ SCEGLIERE K2?
In qualità di partner ufficiale di ServiceNow, K2 eccelle nella gestione di progetti globali complessi attraverso i flussi di lavoro di ServiceNow, sfruttando i prodotti prioritari adattati alle esigenze delle aziende di ogni settore.
Ottieni competenze specialistiche per guidare i tuoi progetti ServiceNow critici attraverso l’ecosistema globale di talenti di K2.
La nostra rete offre un accesso impareggiabile a professionisti ServiceNow di comprovata esperienza, con soluzioni di consulenza per aziende leader.
GLI STRUMENTI
Offre un portale unificato per gestire in modo efficiente le interazioni con i clienti, i casi, le risoluzioni e le metriche chiave del ciclo di vita.
Una visione consolidata di hardware, software e altri asset, integrando HAM, SAM e ITSM per ottenere informazioni utili.
Velocizzare le integrazioni di approvvigionamento e creare trasparenza nella gestione degli ordini da parte dei clienti.
Acceleratore per consentire una gestione delle operazioni di sicurezza senza soluzione di continuità (ideale per i centri SOC e NOC).
Identifichi, valuti e mitighi i rischi in modo proattivo con questo strumento basato sull’AI.
CONSULENZA
Qualunque siano le sue esigenze aziendali, abbiamo un’esperienza nei servizi professionali ServiceNow per l’intera suite di moduli ServiceNow.
Sblocca i servizi di consulenza ServiceNow su misura per il suo settore. L’ampia copertura settoriale di K2 comprende:
ServiceNow è una piattaforma basata sul cloud che offre soluzioni di gestione dei servizi IT (ITSM) per automatizzare e semplificare i processi aziendali. Aiuta le organizzazioni a gestire e migliorare i flussi di lavoro in diverse funzioni, tra cui le operazioni IT, il servizio clienti, le risorse umane e la sicurezza. Le caratteristiche principali di ServiceNow includono la gestione degli incidenti, la gestione delle modifiche, la gestione degli asset e l’automazione del catalogo dei servizi, tutti progettati per migliorare l’efficienza e ridurre i costi operativi.
La piattaforma sfrutta l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico per offrire un’automazione più intelligente e migliorare il processo decisionale. Con ServiceNow, le aziende possono allineare meglio i loro processi agli obiettivi, garantendo un miglioramento continuo e offrendo esperienze utente eccezionali.
Sì, ServiceNow è una piattaforma ITSM (gestione dei servizi IT), ossia fornisce una suite di strumenti progettati per gestire e automatizzare i servizi IT di un’organizzazione. Le piattaforme ITSM si concentrano sulla fornitura e sulla gestione dei servizi IT agli utenti finali, garantendo operazioni fluide, efficienti e standardizzate. In genere includono funzioni per la gestione degli incidenti, la gestione delle richieste di servizio, la risoluzione dei problemi e la gestione delle modifiche.
ServiceNow soddisfa tutti i criteri di una piattaforma ITSM, offrendo una serie completa di funzioni che centralizzano e automatizzano questi processi IT chiave. Con i suoi flussi di lavoro semplificati, il monitoraggio in tempo reale e le opzioni self-service integrate, ServiceNow aiuta le aziende a fornire servizi IT più rapidi e affidabili. Inoltre, favorisce una migliore collaborazione tra i team IT e gli utenti, assicurando che le operazioni IT siano allineate alle esigenze aziendali, migliorando l’efficienza complessiva e la fornitura di servizi.
ServiceNow si è recentemente espanso oltre le sue radici tradizionali di gestione dei servizi IT, orientandosi verso soluzioni di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). In un keynote del 2025, il CEO Bill McDermott ha sottolineato l’ambizione di ServiceNow di diventare la “piattaforma delle piattaforme”, ottimizzando i flussi di lavoro nelle aziende.
Questo cambiamento mette ServiceNow in concorrenza diretta con Salesforce in aree come la gestione del servizio clienti (CSM) e l’automazione guidata dall’AI. Tuttavia, ServiceNow si differenzia con una maggiore attenzione all’automazione del flusso di lavoro end-to-end, alle operazioni IT e alla gestione dei servizi aziendali. Mentre Salesforce eccelle nell’automazione delle vendite e del marketing, il punto di forza di ServiceNow è l’integrazione delle operazioni IT, HR e dei clienti in una piattaforma unificata, che la rende una forza complementare ma competitiva nello spazio del software aziendale.
Un partner ServiceNow è un’azienda che collabora con ServiceNow per fornire i suoi prodotti e servizi ai clienti. Questi partner sono certificati per fornire competenze nell’implementazione, nella personalizzazione e nel supporto delle soluzioni ServiceNow. Per diventare partner ServiceNow è necessario soddisfare determinati standard stabiliti da ServiceNow, tra cui la competenza tecnica e la consegna di progetti di successo. K2 è orgogliosa di essere un partner di consulenza e implementazione ServiceNow e un partner rivenditore.
Sì, ServiceNow è un’ottima alternativa a Cherwell Software, soprattutto con l’avvicinarsi della fine del servizio di Cherwell nel dicembre 2026. ServiceNow offre una soluzione di gestione dei servizi IT (ITSM) più completa, con funzionalità avanzate come l’automazione guidata dall’AI e integrazioni perfette che migliorano i processi aziendali. K2 Partnering Solutions può aiutarla a passare senza problemi da Cherwell a ServiceNow, garantendo un’interruzione minima e un approccio strategico che massimizza il suo ROI. I nostri consulenti esperti la guidano nel processo di migrazione, adattando la piattaforma alle sue esigenze specifiche.
L’automazione di ServiceNow si riferisce all’uso della piattaforma ServiceNow per semplificare e automatizzare i processi e i flussi di lavoro IT. Aiuta le organizzazioni a eliminare le attività manuali, a migliorare l’efficienza e a ridurre gli errori, automatizzando le attività di routine come la gestione degli incidenti, le richieste di servizio e le approvazioni. Integrando l’automazione con l’AI e l’apprendimento automatico, ServiceNow migliora il processo decisionale, aumenta la produttività e accelera la fornitura di servizi nei vari reparti, sostenendo in ultima analisi le iniziative di trasformazione digitale.
Sebbene ServiceNow sia una piattaforma potente, per massimizzare il suo valore è necessaria un’esperienza nell’implementazione, nella personalizzazione e nella gestione continua. Molte aziende lottano con le integrazioni complesse, l’automazione del flusso di lavoro e l’ottimizzazione della gestione dei servizi IT. Una società di consulenza ServiceNow o una società di consulenza ITSM la aiutano a snellire i processi, ad evitare costose configurazioni errate e ad accelerare il ROI. Che si tratti di migrare da un altro sistema, di migliorare i flussi di lavoro esistenti o di sfruttare l’automazione AI, la guida di un esperto assicura una transizione senza problemi e un successo a lungo termine. I comprovati servizi di consulenza ServiceNow di K2 forniscono un supporto strategico per aiutarla a raggiungere i suoi obiettivi aziendali in modo efficiente.
K2 è specializzata nell’implementazione di ServiceNow attraverso il nostro processo di consegna del progetto semplificato. La nostra metodologia proprietaria, S-Imple, accelera l’implementazione di ServiceNow sfruttando un framework già pronto e personalizzandolo per soddisfare le sue esigenze aziendali uniche. K2 gestisce ogni fase del ciclo di vita del progetto ServiceNow, assicurando che la sua piattaforma ServiceNow supporti tutti i suoi obiettivi aziendali.
Sì, K2 Partnering Solutions offre un’assistenza completa per ServiceNow attraverso i nostri servizi di gestione delle applicazioni (AMS). La nostra soluzione AMS, chiamata Thrive, assicura il successo a lungo termine della sua piattaforma ServiceNow, fornendo un monitoraggio proattivo, un’ottimizzazione continua delle prestazioni e un’assistenza esperta. Aiutiamo le aziende a mantenere e scalare la loro piattaforma ServiceNow, assicurando che si evolva con le loro esigenze, offrendo un valore continuo.
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