Consultoría tecnológica para el sector hotelero

With over 20 years of experience supporting leading hospitality brands around the globe, K2 Partnering Solutions understands the demands of delivering exceptional customer experiences. Our proven technology consulting for the hospitality industry provides comprehensive strategic advisory, project delivery, and application management services. This expertise helps hotel chains, restaurant multinationals and other hospitality companies improve efficiency, elevate service, and drive sustainable growth.

K2 helps ensure financial and operational systems run efficiently with SAP, guest interactions are personalized through Salesforce, and IT and business workflows are automated with ServiceNow.

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Resultados probados en el sector de la hostelería

Clientes de la hostelería mundial
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Índice de satisfacción de los clientes
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Años de experiencia en el sector de la hostelería
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Mercados atendidos globalmente en el sector de la hostelería
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«K2 apoyó a una multinacional de la hostelería a través de un proyecto crítico de migración financiera de SAP. El compromiso agilizó las operaciones financieras, mantuvo la continuidad del negocio y mejoró el servicio al cliente en uno de los mayores mercados de la empresa.»
Más información sobre este proyecto K2 del sector de la hostelería

Éxito en el sector de la hostelería

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Áreas de práctica tecnológica para la hostelería

SAP

  • Centralizar las operaciones básicas: Optimice los procesos financieros y la gestión del capital humano en todas las propiedades globales utilizando SAP S/4HANA Cloud.
  • Mejorar las experiencias de los huéspedes: Mejore la planificación y ejecución del mantenimiento, el inventario y la gestión de instalaciones con SAP Field Service Management.
  • Predecir la demanda con precisión: Aplique un sofisticado aprendizaje automático dentro del repositorio de actividad de clientes de SAP para prever las futuras reservas de habitaciones y las necesidades de los restaurantes.
bob politi sap consulting practice head

Bob Politi

Responsable global de la práctica de consultoría SAP

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Salesforce

  • Personalice la experiencia del cliente: Entregue mensajes de marketing altamente personalizados y ofertas relevantes a los huéspedes utilizando el poder de Agentforce Marketing.
  • Conecte a los agentes de servicio sin fisuras: Agilice las complejas interacciones con los clientes en todos los canales, incluidos chat y redes sociales, mediante Agentforce Service.
  • Automatizar los procesos de venta: Gestione acuerdos B2B para reservas corporativas y grandes eventos de forma eficaz con flujos de trabajo automatizados en Agentforce Sales.
alex scalzo salesforce consulting head

Alex Scalzo

Director global de la práctica de consultoría de Salesforce

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ServiceNow

  • Agilizar las solicitudes de instalaciones: Resuelva las cuestiones de mantenimiento y los problemas físicos del emplazamiento más rápidamente enrutando las tareas al instante a través de la Gestión de Servicios de Campo de ServiceNow.
  • Transforme la incorporación de los empleados: Implemente experiencias digitales unificadas y flujos de trabajo automatizados que simplifiquen el proceso para los empleados nuevos y existentes.
  • Normalizar la prestación de servicios: Utilice la plataforma de gestión de servicios de TI (ITSM) para rastrear y gestionar los incidentes tecnológicos en todas las propiedades del mundo.

Explore los servicios integrales de consultoría de K2

Asesoramiento estratégico

Potencie la tecnología para alcanzar los objetivos empresariales con los servicios de asesoramiento estratégico y las hojas de ruta accionables de K2.

Entrega de proyectos S-Imple

Acelere el retorno de la inversión en sus proyectos más críticos a través de nuestra metodología de entrega patentada y probada en combate, S-Imple.

Prosperar AMS

Maximice el rendimiento del sistema a la vez que reduce las interrupciones operativas utilizando la solución Thrive de K2 para AMS.

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